Retourneren
Retourneren bij Voordeel Speeltjes:
Bij Voordeel Speeltjes doen we er alles aan om je tevreden te stellen met jou aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kan je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Hieronder vind je alle informatie over het retourneren van artikelen.
Artikelen die geretourneerd kunnen worden:
- Artikelen die in onbeschadigde en ongeopende verpakking zijn.
- Artikelen waarvan de verzegeling niet is verbroken.
- Artikelen die niet onder de hygiëne-uitzonderingen vallen (zie hieronder).
Hygiëne-uitzonderingen: Vanwege hygiënische redenen kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:
- Strings
- Catsuits
- Panty’s
- Alle sextoys waaronder vibrators en dildo’s
Hoe kunt u uw artikel retourneren:
- Indien een bestelling is gedaan zonder aanmaken van een account, neem contact op via onderstaande retourformulier om je retourzending aan te melden.
- Indien bestelling met een account is gedaan log in je account en klik op retourneren button en volg de stappen.
- Verpak het artikel in de originele verpakking en voeg de factuur of pakbon toe.
- Stuur het pakket terug naar het retouradres Putselaan 18, 3074 JA Rotterdam
- Zodra wij jou retourzending hebben ontvangen, zullen wij deze controleren en verwerken. Wij streven ernaar om jou retourzending binnen 14 dagen af te handelen.
Kosten voor retourneren:
- De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor jou eigen rekening.
Als je vragen heeft over het retourneren van artikelen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Onze medewerkers helpen je graag verder.